El Sistema CENTURY 21® es su ventaja. Será parte de la familia de bienes raíces más vibrante y de mayor crecimiento con 7,600 oficinas y 112,000 agentes en 71 países y territorios.
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El Nombre más Reconocido en Bienes Raíces
El Sistema CENTURY 21® continúa siendo la marca de franquicia de bienes raíces de mayor reconocimiento por los consumidores1, y líder de la industria en "probabilidad de recomendación".2 De acuerdo a un estudio reciente de la Asociación Nacional de REALTORS® (NAR por sus siglas en Inglés), la reputación es el factor más importante a la hora de escoger un agente.3
1 Fuente: Estudio de Seguimiento de Publicidad 2010, Millward Brown. P: "¿Cuál de estas agencias, si alguna, es el nombre más reconocido en bienes raíces?" (pregunta de opción múltiple); La Base Conoce la Marca. Los resultados de la encuesta son basados en 1201 entrevistas en línea con una muestra aleatoria nacional de adultos (18 años o más) quienes tienen la misma capacidad de decisión y quienes compraron o vendieron una casa en los últimos dos años o planean comprar o vender una casa en los próximos dos años. La pregunta de percepción de marca es basada en una muestra de 1201 encuestados con un 90% de nivel de confianza con un margen de error de +/- 2.4%. El estudio fue conducido entre el 5 de Abril y el 31 de Octubre de 2010 por Millward Brown, un organización líder global de investigación de mercados.
2 Fuente: Estudio de Seguimiento de Publicidad 2010, Millward Brown. P: "¿Qué probabilidad tiene de recomendar (la marca) a alguien?" (Base: 1201 Encuestados: Vendieron o compraron una casa en los últimos dos años, o planean vender o comprar una casa en los próximos dos años) Los resultados de la encuesta son basados en 1201 entrevistas en línea con una muestra aleatoria nacional de adultos (18 años o más) quienes tienen la misma capacidad de decisión y quienes compraron o vendieron una casa en los últimos dos años o planean comprar o vender una casa en los próximos dos años. La pregunta de percepción de marca es basada en una muestra de 1201 encuestados con un 90% de nivel de confianza con un margen de error de +/- 2.4%. El estudio fue conducido entre el 5 de Abril y el 31 de Octubre de 2010 por Millward Brown, un organización líder global de investigación de mercados.
3 Fuente: Perfil de Compradores y Vendedores de Casas 2010 de la Asociación Nacional de REALTORS®
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Reconocidos Programas de Entrenamiento
El Sistema de Aprendizaje de CENTURY 21® ha sido reconocido 7 veces por Training Magazine Top 125 y el foro de American Society for Training and Development (ASTD). Muchas plataformas de aprendizaje son disponibles para satisfacer sus necesidades y preferencias, incluyendo clases guiadas por instructores en persona, en línea, clases a su propio paso, videos y con interacción es los medios sociales; todas diseñadas para ayudarle a emprender su nueva carrera o alcanzar el siguiente nivel.
Ofrecemos clases que pueden educar a todos, desde el agente nuevo hasta el más experimentado corredor. Nuestra lista incluye programas en sociedad con YouReach media (Entrenadores de medios sociales), CDPE, CIAS, e-Pro, ACT SELL Coaching, Top Dogs (Comercial) y mucho más. También puede ser parte de la conversación siguiendo C21 Learning en Facebook, Twitter y YouTube, donde puede encontrar contenido educativo y propuestas de clases.
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Programas de Reconocimiento y Premios
El completo sistema CENTURY 21® valora el trabajo duro, los logros, y la dedicación al servicio al cliente. Tenemos programas de premios y reconocimientos para reconocer a los que personifican ... El Estándar de Oro: CENTURY 21. Doce premios, reconocidos nacionalmente, aseguran que todos los miembros de nuestra familia sean reconocidos por su compromiso al rendimiento profesional.
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La Administración de Contactos
La herramienta de administración LeadRouter de CENTURY 21 captura las consultas en línea de compradores y vendedores de viviendas; convierte datos a voz e informa instantáneamente a los agentes de CENTURY 21 de todos los contactos, permitiéndoles responder en minutos.
Estamos en una edad de gratificación instantánea, y los consumidores esperan hablar con alguien de inmediato. El sistema LeadRouter de CENTURY 21 es una forma excelente para que los agentes reciban contactos en minutos y respondan en tiempo record.
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Sitio en el Internet Gratis para Agentes
Todos los agentes pueden construir gratuitamente, sitios en el Internet repletos de funciones que pueden ser fácilmente personalizados. Estos sitios no son sólo inherentemente optimizados para los buscadores, pero también están conectados a century21.com. Al mercadearse con una presencia en línea personal, incrementa su visibilidad.
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Red de Referencia Global de CENTURY 21
La Red de Referencia Global de CENTURY 21 (CGRN® por sus siglas en Inglés) es una herramienta de administración de referencias basada en el Internet que le permite a los corredores enviar y recibir con seguridad referencias las 24 horas al día, 7 días a la semana. No tiene costo por activación, ni tiene que comprar programas y recibe gratis actualizaciones automáticas. CGRN® promedia casi 400 referencias al mes y los costos por referencias son negociables.
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century21.com
Promediando más de 1 millón de visitantes únicos al mes4, century21.com provee una exposición tremenda para sus listados inmobiliarios. Los consumidores podrán fácilmente accesar herramientas para comprar, vender o financiar, para poder hacer sus sueños de bienes raíces una realidad. Todos los listados colocados en century21.com aparecen automáticamente en los sitios de Internet de bienes raíces REALTOR®, Trulia, Zillow y Yahoo Real estate, y son distribuidos a más de 500 sitios de Internet nacionales y locales sin costo adicional. Con una mayor visibilidad para sus listados, recibe un flujo continuo de oportunidades.
4 Fuente: comScore 2011
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Innovadora Tecnología Móvil
El Sistema CENTURY 21® está comprometido a proveerle la última tecnología. Como miembro del Sistema CENTURY 21, recibe acceso a medios de tecnología de vanguardia, tales como nuestra Aplicación de Búsqueda Inmobiliaria Móvil y nuestras soluciones de medios sociales. Esto le ayudará a maximizar su visibilidad con las audiencias en las Generaciones X y Y. Los consumidores sobre la marcha pueden tener acceso a los listados en century21.com desde sus dispositivos portátiles, permitiéndoles explorar las comunidades y conectarse con un agente al instante.
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Mercadeo vía Correo Electrónico
La herramienta gratuita CENTURY 21® eCampaign Center le ofrece a los Corredores y Agentes de CENTURY 21 una manera efectiva de conectarse con prospectos y clientes. La herramienta le guía paso a paso por la personalización de sus correos, felicitaciones y boletines electrónicos. Puede escoger entre contenido pre escrito o personalizado, agregar mensajes personales y fotos, y fácilmente adjuntar uno de sus listados. Puede hasta crear un Plan de Acción, con una serie de correos electrónicos relevante para la audiencia destinataria a intervalos programados para mantener su nombre presente. Además, puede darle seguimiento a quien abrió o hizo clic en sus correos. El Sistema CENTURY 21 le permite mantener su nombre en la mente de sus prospectos y clientes.
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Programas de Fidelidad
El Éxito en bienes raíces depende de crear relaciones, lo que toma tiempo y esfuerzo. De acuerdo a un estudio reciente de NAR, el 84% de los vendedores probablemente utilizan el mismo agente de nuevo, o recomiendan el agente a otros.4
El programa de fidelidad CENTURY 21 Preferred Client Club® (PCC por sus siglas en Inglés) es utilizado por nuestros corredores y agentes para mantenerse en contacto con antiguos clientes y mantener una relación leal y fiable. El programa envía comunicaciones de alta calidad 8 veces al año, por periodos de 5 o 7 años, a nombre de los miembros participantes en el Sistema. En nuestro programa de mercadotecnia más importante para apoyar de manera continua los esfuerzos de relaciones con clientes.
Inscriba sus clientes en este programa exclusivo para mantenerse en contacto con ellos a través del largo plazo. Sólo toma unos minutos, y es otra de las ventajas del Sistema CENTURY 21®.
4 Fuente: Perfil de Compradores y Vendedores de Casas 2010 de la Asociación Nacional de REALTORS -
Mercadotecnia Líder en la Industria
El Sistema CENTURY 21® está enfocado en incrementar la preferencia en el mercado de la marca CENTURY 21 y de nuestros profesionales de venta, mientras genera contactos calificados. Todo lo que hacemos, desde publicidad en línea hasta tradicional, optimización de los motores de búsqueda, medios sociales y relaciones públicas va dirigido a entregarle contactos calificados a los Agentes de CENTURY 21
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Vigorosas Plataformas de Medios Sociales
El Sistema CENTURY 21 continúa siendo un innovador en soluciones de mercadotecnia en medios sociales proveyendo a los profesionales de ventas grandes ventajas. El Sistema CENTURY 21 posiciona a nuestros profesionales de venta para que alcanzen sus consumidores de manera exitosa a través de las visibles redes sociales como Facebook (más de 500 millones de usuarios activos), Twitter (más de 150 millones de cuentas con más de 55 millones de tweets al día) y YouTube (2 billones de videos son vistos en YouTube cada día con 24 horas de videos subidos cada minuto). Hasta tenemos nuestro blog de bienes raíces. @C21 - Home Matters.
A través de los medios sociales, los profesionales del Sistema CENTURY 21 pueden proveer a los consumidores de la nueva generación la información que desean, cuando y como la quieran.
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Recursos Completos de Bienes Raíces
El Sistema CENTURY 21 le permite ofrecer a sus consumidores una gran variedad de servicios de bienes raíces, incluyendo hipoteca y garantía inmobiliaria. Estos servicios adicionales le convierten en un recurso completo para los servicios inmobiliarios de sus clientes.
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21Online.com
21Online.com, nuestra red privada de Intranet, es una fuente intuitiva y completa de información y materiales para corredores y agentes. Este sitio provee acceso fácil a nuestra vasta selección de herramientas, programas y sistemas, es su portal a una carrera exitosa. Incluye las funciones:
- Nuestra herramienta de correo electrónico "eCampaign Center"
- Sistema de administración de contactos "My Contact"
- Acceso por Internet al correo electrónico CENTURY 21
- Herramientas de hacer publicidad "Ad Maker"
- Centro de recursos de campañas "C21 Campaign Center", incluyendo artes y materiales impresos que pueden ser personalizados
- Centro de imagen "CENTURY 21 Brand Center" con logos y otros recursos de la marca
- Herramientas de administración financiera para corredores y agentes
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Mercadeo Dirigido a Áreas de Alto Crecimiento
El Sistema CENTURY 21 mantiene un fuerte enfoque en mercados dirigidos que poseen grandes oportunidades de crecimiento. Nuestro CENTURY 21 Fine Homes & Estates® y los programas comerciales CENTURY 21 Commercial® pueden ayudarle a satisfacer las necesidades de una gran variedad de consumidores, a diversificar sus servicios y expandir su negocio.
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Satisfacción al Cliente
El Sistema CENTURY 21 ofrece a los profesionales de ventas un proceso de encuesta sólido para recopilar comentarios de sus clientes. Permitiéndole mejorar constantemente su rendimiento y obtener reconocimiento por su servicio superior.
Nuestra Encuesta de Calidad de Servicio "Quality Service Survey" le ayuda a mantenerse en contacto con las necesidades de sus clientes y entender la experiencia de servicio al cliente que provee, permitiéndole constantemente mejorar sus facultades.
- Ofrecida en Inglés y en Español
- Disponible en línea o en papel
- Los resultados son seguramente disponibles en línea
Los profesionales de venta que logren los más altos niveles de calidad en servicio al cliente tienen la oportunidad de recibir el premio de calidad de servicio "CENTURY 21 Quality Service Award", una poderosa herramienta de mercadotecnia que puede utilizar para diferenciarse.
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Devolver a la Comunidad
Desde 1970, oficinas de costa a costa en el Sistema CENTURY 21® apoyan Easter Seals, una organización sin fines de lucro que ayuda a adultos y niños con discapacidades a vivir más independiente. A la fecha, el Sistema CENTURY 21 ha recaudado más de $102 millones para Easter Seals.
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Marca Internacional
Los consumidores no se limitan únicamente a una ciudad, estado ni a un país, ¿y por qué se van a conformar con una marca que solo se conoce localmente? En las oficinas de propiedad privada e independiente de el Sistema CENTURY 21, corredores y agentes se conocen alrededor del mundo por ayudar a compradores y vendedores satisfacer sus necesidades inmobiliarias. Con más de 115,00 profesionales de venta en 71 países y territorios, el Sistema CENTURY 21 es verdaderamente una marca internacional.
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Beneficios de Negocios CENTURY 21
A través de nuestro programa de alianza preferida CENTURY 21 Business Benefits, ofrecemos opciones para ahorrar dinero en una gran variedad de bienes y servicios relacionados con su negocio. Este programa puede ayudarle con las soluciones de su oficina y sus necesidades de mercadeo con compañías como Dell®, Lowes®, Verizon®, AT&T® eNeighborhoods® y muchas más.
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Experiencia + Conocimiento Avanzado
El Sistema CENTURY 21 tiene más de 40 años, y continuamente evoluciona para mantenerse delante de la competencia. Esta combinación excepcional de éxitos, experiencia y adaptabilidad le proporciona a cada miembro del Sistema la ventaja del conocimiento profundo del negocio además de las últimas herramientas y tecnologías.
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Usted se lo Merece
El Sistema CENTURY 21 le ofrece la oportunidad y mayores recursos para que aproveche una poderosa marca. Los programas de un líder de la industria le ayudan a alcanzar resultados máximos y un crecimiento substancial de sus negocios.