Century 21®
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Última modificación: 3 de julio de 2008

Introducción

CENTURY 21 Real Estate LLC opera el Sitio Web en [Insert URL for C21 Hispanic website here] ("Sitio"). Respetamos la privacidad de cada usuario del Sitio (denominado "usted" o "un usuario"), ya sea que recién comience la búsqueda de bienes raíces o que haya visitado previamente nuestro Sitio. Esta Declaración de Privacidad le brinda información específica sobre cómo protegemos su privacidad, cómo tratamos la información que recopilamos en el Sitio y que identifica a un usuario individual ("Información Personal") y cómo usamos la información en conjunto.

AL REGISTRARSE O UTILIZAR EL SITIO, USTED INDICA SU ACEPTACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, NO PUEDE UTILIZAR EL SITIO. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración en cualquier momento publicando un aviso en la página principal del Sitio. (Si lo consideramos adecuado, también podemos proporcionar aviso adicional de cambios importantes.) Su uso del Sitio después de la fecha de la última modificación enumerada al principio de esta Declaración de Privacidad nos indica que usted acepta los cambios.

Ubicación de servidores y transferencia de información a los Estados Unidos

El Sitio está hospedado en varios servidores en los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su Información Personal será transferida a los Estados Unidos. Al enviar su Información Personal, usted acepta esta transferencia a los Estados Unidos y su almacenaje, procesamiento y uso en dicho lugar de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

Alcance de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad se aplica a su uso de este Sitio únicamente. No somos propietarios, ni operamos o controlamos los sitios web de nuestros franquiciados o asociados de ventas. De acuerdo con ello, esta Declaración no se aplica al Sitio Web de un franquiciado o asociado de ventas ni a la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su Información Personal por parte de un franquiciado o asociado de ventas.

1. Recopilación y uso de su Información Personal

Recopilamos su Información Personal en el Sitio para mejorar los servicios que le ofrecemos. Recopilamos su Información Personal sólo cuando usted la envía voluntariamente para obtener determinados servicios o información, incluso (A) registro para comunicaciones especiales como guardar una búsqueda para usted y (sólo si usted lo solicita) enviarle nuevos anuncios de propiedades que se ajustan al perfil de la búsqueda guardada, (B) solicitudes para encontrar una propiedad, para anunciar su propiedad y para buscar un asociado de ventas, (C) solicitudes para comunicarse con nosotros, (D) solicitudes para recibir actualizaciones periódicas de la industria, (E) solicitudes para enviar por correo electrónico un anuncio de propiedad a un amigo, (F) solicitudes de empleo y (G) consultas sobre oportunidades de franquicia.

Solicitudes para buscar o anunciar una propiedad y para buscar un asociado de ventas

Si envía una solicitud a través de este Sitio para buscar o anunciar una propiedad o para buscar un asociado de ventas, se le pedirá que proporcione Información Personal, la cual será compartida con franquiciados o asociados de ventas para que respondan a su solicitud. Por ejemplo, si solicita que anunciemos su propiedad o si quiere ver más anuncios de propiedades en una zona determinada, le indicaremos dirigirse a un franquiciado de esa zona.

Contáctenos

Si se comunica con nosotros, recopilamos Información Personal que se retiene o comparte con un franquiciado independiente o a un asociado de ventas, dependiendo de la naturaleza de su consulta. Si busca una propiedad o un asociado de ventas, se comparte con un franquiciado o a un asociado de ventas; si la consulta o queja requiere una respuesta de nosotros, se comparte con el departamento adecuado para que se realice una investigación y se proporcione una respuesta. La información que recopilamos no se utiliza de ninguna otra manera y no se retiene más de un año.

Envíe un anuncio de propiedad a un amigo

Si decide enviarle un anuncio de propiedad a un amigo, se le pedirán el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo para personalizar el correo electrónico y enviarlo. No almacenamos esta información y sólo la utilizamos para enviar el correo electrónico de referencia una sola vez.

Consulta sobre empleo

Si busca empleo, se le pedirá Información Personal sobre usted. Compartimos esta información a franquiciados de la zona geográfica donde usted vive.

2. Recopilación de Información No Personal

Incluso aunque no envíe ninguna Información Personal, recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestro sitio ("Información No Personal"). Esta información no puede utilizarse para identificarlo personalmente y se explica con mayor detalle a continuación, bajo el título "Información No Personal".

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que a menudo incluye un identificador anónimo exclusivo, que se envía desde una computadora de un sitio web y se almacena en el disco duro de su computadora. El uso de cookies es común en Internet. Un sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de éste lo permiten pero (para proteger su privacidad) su navegador permite que un sitio web acceda sólo a las cookies que ya le ha enviado, no a las que le envíen otros sitios. Puede configurar el navegador para que acepte todas las cookies, para que las rechace a todas o para que le avise cuando se envía una cookie (cada navegador es diferente, de modo que debe revisar el menú de Ayuda del navegador para averiguar cómo modificar las preferencias con respecto a las cookies). Puede reiniciar el navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie. Pero si rechaza las cookies, algunas partes del Sitio no funcionarán correctamente y no podrán proporcionar servicios o información que usted solicita. Por ejemplo, sin cookies, no podemos proporcionarle búsquedas que nos solicitó guardar.

Información No Personal

Como muchos sitios, obtenemos Información No Personal como direcciones IP (protocolo de Internet), tipos de navegador, el nombre de su ISP (proveedor de servicios de Internet), información sobre de dónde viene un usuario antes de llegar a nuestro Sitio, qué páginas visita un usuario, el orden de esas páginas y el tiempo que permanece en cada una. Un proveedor realiza este servicio para nosotros enviando una cookie para reunir esta información, compilarla y proporcionarnos un reporte. Utilizamos la Información No Personal para personalizar la publicidad y el contenido que usted ve, para mejorar nuestros servicios, realizar investigaciones y proporcionar informes adicionales anónimos para auditorías internas y terceros.

Redes de publicidad

Le enviamos a su navegador web algunos de los anuncios publicitarios que usted ve cuando utiliza nuestra red de sitios web. Sin embargo, también permitimos que otras empresas, llamadas servidores de publicidad externos o redes de publicidad, ofrezcan publicidad dentro de nuestras páginas web. Como su navegador web debe solicitar estos anuncios publicitarios del sitio web de la red publicitaria, estas empresas pueden enviar sus propias cookies a su archivo de cookies, igual que si usted hubiera solicitado una página web del sitio web. Tome en cuenta que si un anunciante nos pide que mostremos una publicidad a determinada audiencia (por ejemplo, hombres de 18 a 34 años) o segmento de audiencia (por ejemplo, hombres de 18 a 34 años que han visto contenido de deportes) y usted responde a esa publicidad, el anunciante o el servidor de publicidad pueden llegar a la conclusión de que usted encaja en la descripción de la audiencia que están buscando. Como siempre, recuerde que autorizamos a nuestros servidores de publicidad externos a utilizar cookies anónimas sólo para ofrecer publicidad y dirigirse de manera anónima. Nuestros servidores de publicidad externos no recopilan Información Personal sobre usted, ni tienen acceso a ella.

Opción de exclusión de servidores de publicidad externos

Si desea evitar que un servidor de publicidad externo envíe y lea cookies en su computadora, actualmente debe visitar cada Sitio Web de la red publicitaria individualmente y elegir excluirse (si ofrecen esta opción). Actualmente tenemos relaciones con las siguientes redes publicitarias externas (haga clic para visitar sus sitios web y revisar sus declaraciones de privacidad): 24/7 Real Media, Inc. http://www.247realmedia.com/privacy.html (en inglés)

3. Uso de la Información

Utilizamos la Información Personal y la No Personal que recopilamos en el Sitio para (A) proporcionarle los servicios que solicita recibir a través del Sitio, incluyendo guardar búsquedas y, si usted lo solicita, enviarle actualizaciones sobre esas búsquedas, (B) recibir, si usted lo decide, actualizaciones periódicas de la industria, (C) contestar sus preguntas o quejas, (D) referirlo a franquiciados y asociados de ventas para buscar o anunciar una propiedad o para localizar a un asociado de ventas, (E) enviar un anuncio de propiedad a un amigo y (F) consultas sobre oportunidades de franquicias y (G) con fines analíticos para ayudarnos a mejorar el Sitio y para nuestro negocio en general.

4. Divulgación de su información

No alquilamos, vendemos o compartimos con terceros la Información Personal que recopilamos de usted en este Sitio excepto (i) para proporcionar información o servicios que usted ha solicitado, (ii) con su permiso o (iii) bajo las siguientes circunstancias:

A. Los proveedores externos que contratamos para proporcionar servicios en nuestro nombre, como hospedaje web, desarrollo del Sitio Web y soporte, tienen acceso a la Información Personal pero han aceptado no revelarla o utilizarla para ningún fin excepto el de proporcionar los servicios solicitados.

B. Pueden surgir circunstancias especiales donde sea necesario que revelemos y utilicemos Información Personal y No Personal, como: para hacer cumplir esta Declaración de Privacidad o cualquier otra parte de nuestros Términos y Condiciones con el fin de proteger nuestra propiedad o nuestros derechos, para proteger la seguridad de alguna persona, para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales o incorrectas, para realizar una fusión o consolidación con otra entidad, una venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos o cualquier transacción similar o por otros motivos que determinemos de buena fe que son necesarios, adecuados o exigidos por ley, como cuando respondemos a citaciones judiciales, órdenes judiciales u otros procesos legales o administrativos.

El Sitio contiene vínculos a sitios web de terceros, incluso una empresa hipotecaria, nuestros franquiciados, nuestros anunciantes o anuncios publicitarios. Si mantiene el apuntador del ratón sobre un enlace, le indicará si al hacer clic en el enlace saldrá o no de nuestro Sitio. Al hacer clic en esos enlaces, irá al sitio de un tercero donde estará sujeto a la declaración de privacidad de ese sitio; le sugerimos leer esa declaración de privacidad. Tenga presente que no somos responsables por las prácticas de privacidad de esos otros sitios web y nos eximimos expresamente de cualquier responsabilidad por sus acciones, incluso acciones relacionadas con el uso y la divulgación de Información Personal por parte de esos terceros. Le recordamos que tenga presente el momento en que sale de nuestro Sitio e ingresa al de un tercero, incluso uno de nuestros franquiciados independientes, y lo alentamos nuevamente a leer la declaración de privacidad en cualquier sitio web que recopile su Información Personal.

5. Seguridad

Nuestros servicios de hospedaje web mantienen sus sistemas de acuerdo con estándares razonables de la industria para asegurar de manera razonable la información de sus clientes. Sin embargo, no se puede garantizar que toda transmisión de datos por Internet sea 100% segura. La "seguridad perfecta" no existe en Internet y usted usa el Sitio bajo su propio riesgo.

6. Corrección y actualización de la Información Personal

Si su Información Personal se modifica o si ya no quiere utilizar el Sitio, puede corregir o actualizar su Información Personal o cancelar su suscripción a cualquier actualización de la industria que haya solicitado mediante la modificación o eliminación de su perfil en el Sitio, escribiendo a servicio al cliente a:

Century 21 Real Estate LLC
International Headquarters
1 Campus Drive
Parsippany, New Jersey 07054

o enviando un correo electrónico desde el enlace siguiente: http://espanol.century21.com/contactenos/oficina-cercana.jsp

7. Niños

Este Sitio no está destinado a niños menores de 13 años ("Niños") y no recopilamos a sabiendas ninguna información, incluso Información Personal, de Niños.

8. Derechos de privacidad de California

De acuerdo con las leyes de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar por escrito a los negocios con los cuales tienen una relación comercial establecida (1) una lista de categorías de información personal como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, y el tipo de servicios brindados al cliente que un negocio ha revelado a terceros (incluso afiliadas que son entidades legales separadas) durante el año calendario inmediatamente anterior para los fines de comercialización directa de los terceros y (2) los nombres y las direcciones de todos esos terceros. Para solicitar la información anterior, contáctenos escribiendo a servicio al cliente a:

Century 21 Real Estate LLC
International Headquarters
1 Campus Drive
Parsippany, New Jersey 07054

o enviando un correo electrónico desde el enlace siguiente: http://espanol.century21.com/contactenos/oficina-cercana.jsp

Responderemos a estas solicitudes dentro de un plazo de 30 días a partir de su recepción. Por favor tome en cuenta que sólo tenemos la obligación de responder a cada cliente una vez por año calendario.

9. Comentarios y preguntas

Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre esta Declaración de Privacidad, Contáctenos mediante la función Contáctenos o por correo postal a:

Century 21 Real Estate LLC
International Headquarters
1 Campus Drive
Parsippany, New Jersey 07054